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文中借用巴顿将军的故事,是让我明白一个道理,那就是换位思考。就像是降落伞制造商,如果不把自己换作跳伞者的角度,也许就永远不会追求极致,将降落伞做到100%安全。
首先,换位思考能够加强同理心,有利于团结。同理心就是在人与人沟通时,是否能站在对方的立场上,同情理解对方的想法,这样的好处就是能够快速有效的进入到对方的情境里,去理解他人,从而达到沟通的有效。如果一个领导在传达下属命令时,交办其紧急事项时,能够换位一样下属的心境,给予焦虑的下属一点信心和鼓励,也许下属在执行过程中就不会因为事情的紧迫而慌乱。
其次,换位思考能够帮助我们更好的解决问题。许多时候,当问题出现的时候,很多人都是相互指责,而无法解决问题,很大程度上是因为大家都站在自己的立场上思考,因此产生了对立。松下电器创始人松下先生当年刚刚经营生意时,接到了很多订单,但是自己的工厂总是无法交期,他并没有马上指责工人而是以自己为先下工厂做了一天工人,即使工作了20个小时,也远不到一天的预期,因此他意识到问题不在工人身上,而是机器的老化影响了效率。很快,他购置新设备弥补了。
再次,换位思考可以帮助我们了解对手。正所谓知己方能知彼,知彼则能百战百胜。三国的孔明先生就是一个换位思考的高手,因为他总能站在对手的立场上思考对手的处境,可能的下一步做法,因此,他总是能先于对手而做出判断。其实并不是什么高趋的能力和预见力,就是换位思考的能力。
所以,我们不论工作生活都应该多多换位思考,从而帮我们更好的解决处理沟通。
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