2011年考研强化复习经典题型详解之企业管理

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大家都应该清楚企业管理是非统考的一个专业，所以历年各个学校的企业管理的卷子和题型都不太一样，难易程度也各部相同，但是纵观各个高校的试题不难发现，论述题是每一份考卷中都会涉及的一种题型。因此论述题是企业管理专业课考试中，很经典的一类题型。下面为广大2011年的考生举两个例子，并附有详细的解析。希望大家看完问题的时候，先独立完成，要不然就失去了本题的意义。

1.韦尔奇说“不是领导的时候只关心自己的工作就可以，作为领导以后还要懂得多有人的工作”，分析作为领导需要具备哪些品质？

【解析】这道题主要考查的是管理者的技能。技术技能，概念技能和人际技能。通过对这三项技能的了解。再深入的进行分析作为领导者应该具备的品质。从学识，沟通协调，领导风格，创新等方面进行说明。这样就把这道题的精华展现出来了。

韦尔奇说的很有道理，管理者必须具备技术技能、概念技能和人际技能，管理层级越高对技术技能要求越低，对概念技能和人际技能要求越高。韦尔奇的这段话就表达这一原则。“不是领导的时候只关心自己的工作就可以，作为领导以后还要懂得多有人的工作”，就是说在不是领导的时候具备很好的技术技能即可，但是作为领导之后，还需要一定的概念技能和很好的人际技能。作为领导者必须具备以下品质。

1）博学多识。领导者应具有较完备的知识结构，不仅通晓与企业领导工作有关的现代管理科学知识，同时精通与本部门业务活动性质有关的专业知识。很多优秀的领导，都是所在业务范围内的权威，对该范围的业务都很通晓。

2）沟通协调能力强。现代企业领导者应具有较强大的人际交往能力。善于与下属及外部公众建立良好的沟通关系；能够调节各种复杂矛盾促进企业内外关系的协调发展。

3）具备一定的领导风格。领导风格是领导者个性气质、性格、能力、思维方法、价值观念及行为习惯的综合体现。鲜明、独特的领导风格可以增强领导者的魅力和感召力，因而也是领导者获取成功的重要条件之一。

4）富于进取心和创新意识。领导者通常具有较强的事业心和成就需要，希望通过事业的成功体现自身的价值，有魄力和独创精神，勇于积极开拓新的活动领域。

2.在组织的结构设计中，影响组织结构设置的主要因素是什么？

【解析】组织设计专题中，影响组织结构设计的因素是一个重点，回答本题的关键是首先要理清思路，明确影响组织设计的因素有环境、战略、技术、和组织结构四个因素；其次，要对每一个因素进行展开说明。经过这样的思路整理后，这道题就迎刃而解了。

管理学者西拉季认为，影响组织设计的因素有四个，即环境、战略、技术、和组织结构。

1）环境的影响

环境包括一般环境和特定环境两部分，一般环境包括对组织管理目标产生间接影响的诸如经济、政治、社会文化以及技术等环境条件。

特定环境对每个组织而言都是不同的，并且会随着一般环境条件的变化而变化。

2）战略的影响

战略是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标，以及实现这一目标的路径和方法。

A)钱德勒的研究：战略发展有四个不同的阶段，每个阶段应有与之相适应的组织结构。

第一个阶段为数量扩大阶段，即许多组织开始建立时，往往只有一个单独的工厂，比较单一的执行制造和销售等职能，这个阶段的组织结构很简单，组织面临的重要战略是如何扩大规模。

第二个阶段为地区开拓阶段，即组织随着向各地区开拓业务，为了把分布在不同地区的业务单元有机的组合起来，纠缠了协调标准化和专业化的问题，这就要求建立一种新的组织结构即职能部门。

第三个阶段为纵向联合发展阶段，即组织在同一行业发展的基础上进一步想起他领域延伸扩展，这种发展战略要求建立于此相适应的职能结构。

第四个阶段为产品多样化阶段，这种战略的组织结构要考虑对新产品与新服务的评价和考核，考虑对资源的分配以及部门的划分、协调等问题。这就要求建立与此相适应的产品型组织结构。

B）梅尔斯和斯诺的研究：考虑外部环境中不确定因素对决策的影响，总结了四种战略类型以及相关的组织结构类型，即防御者型、探索者型、分析者型、反应者型。

3）技术的影响

A）伍德沃德的观点：根据制造业技术的复杂程度把技术划分为三类：单件小批量生产技术、大批量生产技术和流程生产技术。

B)佩罗的观点：根据工作的多变性与可分析性两项纬度标准，就可以将技术划分为四种不同的类型：常规型技术、工艺型技术、工程型技术、非常规型技术。

4）组织规模与生命周期的影响

A)布劳的观点：大型组织和小型组织在组织结构上的区别主要体现在以下四个方面：

规范化程度：大型组织可以通过制定和实施严格的规章制度，组织的规范化程度也比较高

集权化程度：在大型组织中，决策往往是由那些具有完全控制权的高层主管做出的，组织的集权化程度较高，组织规模越大就越需要分级化，在分权化程度较高的组织中，决策更多的是在较低的层级上做出的，因此决策速度越快，信息反馈也就越及时。

复杂化程度：大型组织高度复杂化，小型组织相对简单。

人员结构比率：管理人员最先被聘用而最后被解聘。高层管理人员与一般员工之间的结构比率应当是均衡的，任何不一致都应当通过积极主动的变革来加以调整。

B)奎因和卡梅隆的观点：把组织的生命周期细化为四个阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段和精细阶段。

大家都应该知道，对于企业管理的论述题，要求字数很多，一般是一页或者一页半的A4纸张，所以，2011年的考生一定要理清自己的思路后再作答案，而且每一个论述题里一般都需要阐述几个观点，要注意条理思路的清晰性，同时要注意卷面的干净度。

以上两个题目，只是很简单的两个题目，这样便于2011年的考生在复习时提高下自信心，放松下紧张的心情，而且每一道论论题的答案都不是像数学那样1+1=2的，他给了我们更大的发挥空间，所以一定要重视起来。