从距离中寻求接近——研究生暑期实习之旅

心情故事来源：求学跨考 2010-09-17　

武汉的天空始终飘着淅淅沥沥的小雨，但这并没有影响我激动的心情，因为我就要随同其他50多位研究生同学乘坐武汉直达温州的1585次列车，正式踏上由教育部武汉直属高校和温州市人事局共同组织的暑假实习之旅。下午3点40分，火车缓缓驶出武昌火车站，前面迎接我的，将会是一个完全陌生的环境和完全未知的生活，激动、担心，不同的感受混合着，让我充满了期待。我参加实习的企业是浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司，是浙江一带较有名气的一家民营企业，而作为实习队伍中为数不多研究生一年级的学生，我更是非常珍惜这来之不易的实习机会。

当火车到达终点站——温州站，一踏上温州这片美丽而富饶的土地，我就感觉到它跳动的经济活力，感受到它特有的热诚，心情更加兴奋不已，无比期待即将开始的实习生涯。

上面这段文字是我暑期去温州实习的日记，每当看到这段文字，就让我想起实习的点点滴滴。虽然与温州一个多月的“零距离接触”时间很短，但是却给我留下了无尽的思考和财富，

“干大事”与“做小事”

心里一直有个比较单纯的想法，对于“学有专攻、志存高远”的研究生来说，“干大事”、“成大业”似乎是很多人理所应当的梦想。然而进入红蜻蜓实习后，才发现每个人都要从最基层、从小事做起。面对心理上巨大的反差，能否坦然面对就成了不小的挑战。

7月6号，到红蜻蜓报道的第一天。我被安排到红蜻蜓集团的人力资源部，负责接待的师傅很热心，刚给我分配完员工编号，就安排了近几天的实习内容——协助完成部门的日常工作。与其说是协助工作，还不如“打杂工”更加形象，接下来的几天里，部门里各种琐碎的小事基本都由我处理，资料输入、文件复印、接电话，甚至连饮水机换桶装水，都由我专职负责，我成了部门里的机动救火员，在不同的岗位中忙碌着。但是，再新鲜的工作也经不起重复，三天过去了，还不见师傅给我安排新的工作，我心里开始嘀咕：不会让我做一个月的勤杂工吧？偷偷打电话给在巨一集团实习的师兄，没想到我们的遭遇竟然出奇的相似，于是我安慰自己以平和的心态来做好本职工作。

转机出现在实习的第五天。那天，我到公司比较早，刚刚把整个部门的卫生打扫了一遍，同事们才陆续到齐。坐在对面的汤大姐找到我，说总监要给我安排工作任务。原来红蜻蜓集团正在准备2010年度全国质量奖的现场评审工作，浙江有7家企业提出了申报，只有红蜻蜓进入了8月中旬的现场评审。为了迎接这次评审，公司要进行一次财务审查，我的任务就是在总监刚刚签过名的厚厚一摞工资单上盖章。总监一边签名一边跟我闲聊，临走时还递给我一个文件夹说：“你既然是高材生，那就帮我准备几份公司员工满意度调查方面的材料吧！”

我接过文件夹，欣然受命。文件夹里面是申请全国质量奖的几份材料，分别是《全国质量奖评审标准培训教材》、《卓越绩效评价准则》，以及红蜻蜓近三年的员工满意度调查问卷和汇总数据。面对杂乱无章的一堆材料和数据，我有些无处下手，但我很快就发现，虽然公司每年都开展员工满意度调查，但是随意性很大，从问卷设计到抽样调查过程都缺乏一个规范性的指导文件，造成调查结果缺乏对比度，没有运用的价值。于是我萌发了起草《红蜻蜓员工满意度调查管理办法》的想法，并得到了总监的大力支持。

没有现成的模板可以复制参考，也没有相关的专家可以咨询，我就模仿一些通用的法律条文的结构，结合手里的资料编写每一个条目。我仔细阅读了中国现行的十几部法律，从总则、细则到附则，在这样一种模仿、吸收、整合的过程中，《红蜻蜓员工满意度调查管理办法》的初稿形成。为了跟公司其他的文件相统一，我还特意从档案里找来公司《员工招聘管理办法》，按统一的标准调校了版式。当我怀着忐忑的心情把打印稿交给总监的时候，她觉得一些条款不适用公司当前的情况，但总体上还是比较满意。我非常高兴，辛辛苦苦忙活了四天的成果终于得到了肯定。高兴之余，我按照总监提出的修改建议进行了补充和完善，使之更加实用。有了规范的文件作指导，后面问卷的整改和调查数据的分析就顺理成章了。

“雾里看花”与“零距离接触”

以前总是以求职者的身份来看待招聘会，然而总是“雾里看花”，信息不对称造成了自己不懂得企业想要什么样的人才，这次实习恰恰给了我以招聘者的身份与招聘会“零距离接触”的机会。

7月，温州市夏季大型人才招聘会拉开帷幕。一大早，我就跟随人力资源部的招聘主管乘车来到了红蜻蜓集团的招聘会展位，会场外早已聚集了很多求职者，他们每个人手里都抱着厚厚的一摞求职简历，仿佛抱着自己的理想而等待着挑选。我以前没有招聘的经验，就请教旁边的主管，他拿起展位后面的一把椅子摆出去，开玩笑似的说应该贴一个字条：虚位以待！

由于求职的人数比较多，主办方决定提前开场。大门一开，一股股人浪就汹涌着挤了进来，我们的展位一下子就被围得水泄不通。刚开始我们只是有问才回答，如果顺眼，我们也会主动介绍一下相关岗位的应聘条件，但是后来求职的人实在是太多了，我们就轮流作宣讲，休息的那个人则负责不停地收简历，并对简历进行初步筛选。

会场上，一个40岁左右的人前来应聘我们的车间主任职位，他没有给我们简历就说自己经验非常丰富，想直接见公司的老总，主管让他留下联系方式，谁知那个人还说要提前给他打电话预约，等那人走了之后，招聘主管说这样的人现在还来招聘会，必有硬伤，直接就把他筛掉了。相反，一个稍微害羞的小女孩来应聘会计职位，因为态度非常谦逊和诚恳，招聘主管当场就给了她进入面试的机会。下午收摊的时候，我们又大致看一遍简历，最后确定哪些简历是重点要带回去的，我当时分别做上了记号：S（Just so so）、G（Good）、V（Very good）、P（Perfect）。最后标上V、P的直接推荐面试，G的会再斟酌一番。虽然我们已经对大部分人选在现场做出了决定，但还是筛掉一些当时印象不错而又没有贴照片的简历。这一细节也让我认识到求职时要尽量把信息留全，这样才不会丧失每一个机会。

求职的道路充满了机遇和挑战，求职者就像买彩票一样，把简历投给心仪的公司，期待自己可以幸运中奖的时刻。但是这次担任“主考官”的经历，却给我上了很好的一堂课，让我重新思考和认识自己，明白了怎样才能增大“中奖”的概率，从众多的求职者中脱颖而出，成功地把自己推销出去。

“我为人师”与“人为我师”

实习期间，纵然有很多不如意的地方，但是沉淀到我心里的感触还是很多。除了认识到专业知识的欠缺、专业技能的不足外，更重要的是在与同事的交往中，我体会到彼此尊重的重要性。尊重对方，试着站在对方的立场上去理解他，寻找合适的方式同对方交流，才能在合作中实现双赢。

8月初的几天，按照往年的惯例，公司都要举行本年度的秋冬季产品订货会，全国各地的分公司经理和代理商都会齐聚温州，共谋公司发展大计。同时，订货会也是各地分公司与总公司人才交流的机会，分公司的业务骨干都会来总公司接受一段时间的业务培训。作为人力资源部里唯一的硕士研究生，总监特意把本次业务培训的第一讲交给了我，让我给这些业务精英们讲授关于“知识型员工流动风险”的问题。

之前我对知识型员工流动的问题有所了解，但面对的是整个公司的精英群体，所以在知识准备上还是不敢有丝毫大意。我在电话里跟导师作了详细的沟通，最终确定了以案例引入随后逐层推进扩展的讲授思路。我仔细阅读了公司里几本专业的期刊，并结合网络上的相关内容制作成内容翔实的PPT。站在红蜻蜓“中华鞋博物馆”三楼会堂的讲台上，面对着台下近百位精英，我从容不迫地展示着精心准备的成果。因为在学校就曾在校外给专科生代过课，所以心里不是特别紧张，我一点一点地细挖重点内容，结合他们理论知识稍微欠缺的实际情况，我还不时地串联案例进行诠释，为了达到较好的讲授效果，我利用形体语言，积极地与他们进行力所能及的交流……两个小时的授课时间里，我既经历了忘掉台词时短暂的尴尬，也体会了尽情发挥时的酣畅淋漓，所有在座的听众对我的劳动给予了最热烈的掌声鼓励。由于没有实际的工作经验，我的讲解难免会走向书生化和理想化，几位阅历丰富的同事在我讲解完后纷纷登台，从实践的层面给我讲解了如何处置和应对知识型员工流动带来的风险，他们老练的风格和严谨的行为让我受益匪浅。

“学以致用”自古以来就是读书的最高境界，经过暑假实习中真刀实枪的检验，我最终明白了读书期间都学到了什么，我又能用学来的知识做些什么。理论与实践，干大事与做小事，高期望值与现实条件，实践中的“碰撞”在所难免，但碰撞也是一种磨合，只有通过这种磨合，才会从距离中寻求接近。