重庆市2023年硕士研究生招生考试网上支付注意事项

报考指南来源：重庆市招生办 2022-09-22　

2023年重庆市硕士研究生招生考试网上报名实行网上支付报名考试费（以下简称报考费）。所有报名考生（不含推免生）须在规定时间内支付报考费，否则报考信息无效。

一、收费标准

依据渝价﹝2013﹞310号文件规定，收取报名考试费每人200元。

二、网上支付准备

详细了解网上银行开通流程及网上支付金额限额，并确保开通银行卡网上支付功能。

三、网上支付步骤

登录研招网网报系统，准确无误填写提交报考信息，点击“网上交费”，系统给出订单号和交易流水号等提示信息(请记住此号，以备查询)，再点击“支付”，按系统提示选择开通的网上银行及卡种完成网上支付，等待系统处理（不要进行其他操作），待银行网上确认支付成功，报名系统显示“已交费”表示报名成功。网上支付时间段：2022年9月24日至27日，2022年10月5日至25日每天9:00-22:00。

四、网上支付注意事项

（一）在支付报考费之前，请务必阅读相关银行卡的使用说明及注意事项；在交费过程中，随时注意并记录支付平台和银行给出的提示信息。

（二）报名系统页面可能因网络环境较差、电脑性能不佳等原因导致刷新缓慢，请耐心等待，不要重复点击，如果页面无法显示，可尝试刷新。

（三）建议使用IE浏览器（个别银行系统可能不兼容IE8.0及以上版本），以免因系统不兼容导致无法正常支付。交费前可先删除IE缓存，在IE的工具菜单中选择“Internet选项”，点击“删除cookies”和“删除文件”的按钮后再进行网上支付。使用的电脑可能需要先下载加密程序（IE128位高加密包）、JAVA虚拟机或安全控件（工商银行、招商银行、民生银行等需要）才能够满足网上支付要求，建议交费前登录银行网站下载相关程序或银行端安全控件。

（四）务必关闭IE浏览器中的第三方工具条（如百度、google、MSN等）；关闭系统或软件的弹出窗口拦截功能，否则可能会在交费成功后屏蔽掉弹出的交费成功页面窗口。如使用WindowsXP、Windows7、Windowvista等版本降低的操作系统，关闭操作系统自带的弹出窗口拦截工具。

（五）交费时如果进行到某一步骤出现异常，点击网页刷新不起作用，不要点击IE浏览器“返回”键，应重新点击“网上交费”按钮。

（六）提前做好准备，避免出现报名、交费高峰时段，导致网络拥堵，影响报名。

（七）不要多人使用同一台计算机进行网上报名和交费，若因条件限制必须多人使用，不可多开窗口2人以上同时进行报名和交费，必须在上一人报名和交费成功，点击“退出”按钮并关闭浏览器后，下一人方可进行报名和交费。

五、自我保护

（一）上网环境要安全可靠，尽量不要在网吧等公共场所使用。

（二）牢记密码，并妥善保管。

（三）在用户登录或输入网上支付密码时，应防止他人窥视。

（四）预留密码不要选用身份证、生日、电话、门牌等易被他人破译的数字。

（五）不定期更换密码。发现泄密危险时，及时更换密码。

（六）使用病毒实时监控程序和网络防火墙，并注意升级更新，防止木马程序盗取密码。

六、支付结果咨询与查询

（一）有关网上支付的问题，可拨打教育部学生服务与素质发展中心客服电话（010-67410388）或通过发送邮件的方式咨询（E-mail：kefu@chsi.com.cn）。

（二）查询支付结果

如系统没有提示交费失败或成功，考生可通过登录相关银行网站、拨打客服电话、前往ATM机或柜台等多种方式查询账户余额。如报考费已经支出，而交费状态显示未成功，可通过以下两种方式处理：

1.由于网络延时，数据传输滞后，可稍后重新登录网站查看交费状态。

2.交费后未记住交费订单号，联系对应银行查询银行订单号，并将该订单号提供给全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心客服人工查询交费状态。

（三）如交费未成功，需重新交费，否则报名无效。

七、关于退费

（一）在网报期间，自己取消报名、因网络系统原因造成同一报名号重复支付的可予退费。符合退费条件的，其报考费原则上将于2022年12月31日前原路径退回。考生可在退款工作完毕后一个月内查询到账情况，如有问题及时联系全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心客服。请不要急于在支付完报名考试费后立即注销银行卡，否则将给退费造成麻烦。

（二）不予退费的情形：已报名交费但未进行报名确认或未参加考试的；网报信息不准确、弄虚作假、学籍学历不能认证等不符合报考条件要求导致报考点或招生单位拒绝报考的。