清华硕士如何京城办起养老院？

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马年春节前夕，北风呼啸的京城甚是寒冷。可当记者迈进北三环和平家园社区的“寸草春晖养老护理院”大院时，透过洁净的落地窗清晰地见到几位老年人悠闲地散步，一股暖流袭满全身。

【联手校友二次创业】

“太好了，候了一年多终于等到能做入院前的评估啦。”接待室一对夫妇带着位老人高兴地对王小龙说。王小龙，清华[微博]企业管理硕士、“寸草春晖养老护理院”董事长。“寸草春晖养老护理院”开业刚2年，100个床位早已住满，还有300人登记入册急等入住。

2010年底，王小龙携手5位清华同学共同投资1000万元，建成了拥有100张床位的社区型养老机构。养老院率先提出社区养老新概念：“机构——社区——居家一体化养老模式”，并做出了成功的实践样板。日前，该院被定为全国养老运营样板单位，民政部特聘咨询单位。

“这个市场资源太紧缺了，我们想扩大规模，可由小旅馆改建而成的面积有限呀。”41岁的王小龙直言。为何投身养老机构？他说，“这算是我的第二次创业。第一次是十几年前，我和核心团队打造了一家专注于高科技医药科研与销售的公司，在专业领域持续领先发展得不错。基于可持续发展的战略思考，我与清华同学组成的团队花了几年时间分析考察国内外养老市场，得出此市场前景大有作为的结论，设计出进入养老市场的切入点——打造专业化社区养老综合服务平台。”

【多层次服务受欢迎】

王小龙清楚地知道，养老院在全世界都属于低利润高风险行业。有人曾劝说，若以同样的投资额买几套房产早就升值了，可办社区型养老机构至少8到10年才能收回成本。“我们喜欢干挑战性的事，决意打造值得信赖的养老品牌，为中国养老产业发展贡献一份力量，这是支撑我们干下去的动力！”王小龙说。

王小龙说：“我们创立的机构——社区——居家一体化养老新模式，非常适合中国国情和养老市场的需求，小规模、多功能，易实现专业化、规模化，更值得在城市推广复制，算是对社会的贡献。现在主要接收失能、半失能和高龄老人，入住者60%老人的孩子在国外工作。养老护理责任重，风险大，但我们会坚守不断提升抗风险的能力。”

【国外机构上门交流】

“住在这家养老护理院附近挺幸运，能享受到他们向居家老人提供的餐饮服务和日间照料、上门护理、陪同就医等，还经常看见有外国人来呢。”记者采访社区，一位老年人说。

几年的辛苦努力，为王小龙换来了创造多个业内标杆的成绩：8个月住满，是全国入住率提升最快的养老机构；是员工流失率最低的养老机构，年平均流失率低于20%；是接待志愿者最多的养老机构，每年上万人次。他在感恩于社会各界认可之时，以更开放的心态迎接大批国内外交流者，其中不乏京城公办的权威养老院。

“现在每月都有来自全国和不同国家和地区上门参观交流的人，包括来自英、美、法、德、瑞士、瑞典、芬兰、荷兰、澳大利亚、日本、泰国及港台等地的人。在中国养老对外展示方面，我们发挥了正面作用。”王小龙为率领团队取得的成效而欣慰。