教育部：强化调剂工作服务意识 增加考生在线留言功能

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日前，教育部办公厅下发《关于做好硕士研究生招生调剂工作的通知》，通知首先明确要改进调剂工作作风。调剂工作关系广大考生切身利益，做好调剂工作需要进一步强化服务意识和责任意识。同时，严格执行招生政策、规范调剂工作程序。

通知还指出，2018年起，将“调剂服务系统”按照有利于服务考生的原则进行升级优化。招生单位要充分利用升级后的“调剂服务系统”及时发布调剂信息、反馈受理结果，畅通考生咨询渠道，进一步提高工作效率和服务质量。

首先，值得考生密切关注的是，填写调剂志愿后的系统锁定时间由48小时改为由各招生单位自主设定，最长不超过36小时。考生将更快得到院校的及时反馈结果，减少等待时间。

其次，升级后的“调剂服务系统”允许招生单位根据本单位接收调剂办法在“调剂服务系统”中设置接收考生调剂的初试成绩要求，对考生来讲将大大增加录取机会。

最后，“调剂服务系统”增加考生在线留言功能，招生单位可对调剂过程中的热点共性问题集中统一答复。同时，招生单位要通过增设咨询电话、安排专人值守等方式，及时解答考生咨询，确保信息沟通畅通。