北京邮电大学

812工商管理基础

一、考试目的与要求

主要考察考生对管理学知识体系的综合掌握，以及理论联系实践的分析能力。要求考生能够系统地掌握管理学的基本概念、基本理论和相应的分析方法，并且能够灵活运用相关知识分析现实问题。

二、考试内容

(一)管理导论及管理思想史

1、组织与管理

2、管理的内容、基本原理、基本方法与工具

3、东西方管理思想史

4、管理理论的历史演变

(二)管理决策

1、决策的类型与方法

2、决策制定过程

3、决策条件与决策准则

4、决策方法

5、决策追踪与调整

(三)计划工作活动

1、计划的本质、类型与作用

2、计划编制的过程与方法

3、推进计划的流程与方法

4、目标管理

(四)组织设计

1、组织设计的任务、原则与关键因素

2、机械式组织与有机式组织

3、组织结构的形式与演变趋势

4、组织整合

(五)人力资源管理

1、人员配备的任务、内容与原则

2、人员选聘的流程与内容

3、人事考评与人员培训

(六)组织文化

1、组织文化与管理

2、组织文化的概念、分类与功能

3、组织文化的构成与塑造

(七)领导、激励与沟通

1、领导与管理

2、领导理论与演变

3、激励基础

4、激励理论与方法

5、沟通与管理

6、冲突与管理

(八)管理控制

1、控制的基本内容

2、控制的过程

3、控制的方法与技术

4、全面质量管理

5、风险控制与危机管理

(九)管理创新

1、管理创新的内涵

2、创新过程及其管理

3、组织变革与创新

(十)其他管理问题

1、组织的内外部环境

2、战略管理及其过程

3、战略管理分析工具

4、管理社会责任与道德

(十一)管理学的研究方法

1、实证研究

2、实验法

3、调查法

4、二手数据研究法

5、质化研究法

(十二)管理学研究中的测量与统计

1、理论构念的测量

2、结构方程模型

3、中介模型与调节模型的检验

4、多层次理论模型的建立与检验

5、纵向研究设计和分析

三、试题结构

1、考试时间为3小时，满分150分。

2、题目类型：概念题、简答题、论述题、应用题、案例分析题。