华南理工大学 - 话题

一。选择题
5个 共10分
二。简答题 10分一题共50分
1.霍桑试验的结论
2.计划的性质
3.决策的满意原则
4.组织设计的原则
5.领导的作用
三。论述题
3选2 25分一题 共50分
1.对“一个和尚挑水喝二个抬水喝三个没水喝：的理解
2.材料：海尔的名牌，质量意识
3.企业是否要承担社会责任
四。案例题 2选一 30分
1.裁员问题的冲突
材料
Q：你如何平衡厂长A和厂长B的冲突
2.客户服务质量控制
材料
有三个提问
a。这个控制是预选控制还是反馈控制，现场控制？
b。写出3个能合理控制的因素。
c。该公司为什么其遵循可行性原则而不是最高好处原则？（记忆版)(zz)

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