武汉大学 - 话题

管理学部分(100分)
一、判断说明题(判断下列命题的对错，并且说明理由。每小题4分；判断正确1分，说明理由3分，5题，每题4分，共20分)
1．作为现代社会条件下发展起来的企业组织结构的新形式,网络型结构对于各行各业具有普遍的适用性.
2．将现代信息技术运用于企业管理是当今世界的一大趋势,在实践中,企业信息化就是把计算机网络引入企业管理领域,用电子化的数据处理手段代替传统的人工劳动,提高工作效率的过程.
3．中国的传统文化中包含了丰富的管理思想资源,但却没有能够形成像西方科学管理那样有效促进现代经济发展的管理理论体系.
4．管理的意义在于提高效率,在企业管理实践中就是要通过对人,财,物等资源的优化配置和采用先进的技术,科学的工作方法提高企业运作的效率.
5．在所有权和经营权分离的现代公司制企业中,建立科学规范的公司法人治理结构和对经营者行为的激励和约束机制,是实现公司经营绩效和长期发展的保证.
二、名词解释(先翻译成中文再解释，每小题3分，共15分)
1．Conceptual skill;
2．The knowledge based economy
3．Differentiation strategy
4．Functional conflicts
5．SWOT analysis
三、简答题(2题，每题10分，共20分)
1．简述程序化决策与非程序化决策的区别,两类决策的划分有何实践意义?
2．你认为大学校园里的”逃课”现象是否正常?从学校的管理角度,怎样才能比较好地解决普遍存在的”逃课”问题?
四、论述题(15分)
1．试论述管理学发展的两个基本方向及其在管理实践中分别解决的主要问题是什么?
五、情景说明题(4题，每题5分，共20分)
1．于先生受命前往一家亏损多年的企业担任厂长.到任之后,他待人热情,早上早早的站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到,他并不是批评指责,而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难,一周下来,大家看到厂长每天都提前到厂,而且又待人热情,原来习惯迟到的员工也不迟到了.从这件事情来看,是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力?你认为于先生是否有必要长期坚持这种做法?
2．保兰公司是一家生产普通建材的小企业,从总经理到普通员工都倾心于主业的发展.近年来公司发展迅速,又进入家具,化妆品,房地产等领域.为协调和规划公司多种业务的发展,贯彻持久有效的战略,公司决定立即成立”企划部”.从公司的历史和发展要求看,你认为企划部部长的选聘最好采取什么方法?为什么?
3．改革开放以来,随着经济的发展,人民的生活水平显著提高是有目共睹的事实,但在许多地方也出现了”端起碗吃肉,放下筷子骂娘”的现象,请运用相关的激励理论简要解释产生这种现象的原因并指出其可能带来的危害.
4．上海高桥石化生产基地紧靠黄浦江,养成了大手大脚的用水习惯.2000年起,该公司推行”节水奖励金”,以每个劳动岗位为参赛单位;如这一单位本季度的节约的水量大于去年同季度用水量的15%,每节约一吨水奖励个人一毛钱.新的制度转变了职工的用水观念,清水冲洗地面的现象看不到了,停水设备常流水的现象消失了,冷却设备的温差控制调到了最佳.随着节水难度与日俱增,公司在203年又将节水奖励提高到3毛钱.从2000年到2004年,公司总产值增加了3成,工业用水量减少了六成.;公司共发放65万元节水奖励金,共减少用水成本860多万;职工个人最高每年获得节水奖金2000多元;等于一年节水2万多吨,相当于100多个三口之家的年用水量.请用相关的管理理论说明这种现象对我们有何启示.

六、案例分析(10分，阅读下面的案例材料，结合后面的问题论述你的观点)
“健力宝”是一个家喻户晓的品牌,它曾在984年第23界洛杉矶奥运会上一鸣惊人,被日本的东京新闻成为中国魔水,堪称当时中国饮料业的第一品牌.特别是再可口可乐,百事可乐的重压下仍能告诉成长,不能不让人们把它与乐凯,燕京啤酒等联系到一起,看成是民族品牌的一面旗帜。
然而风流总被雨打风吹去.2001年11月23日,广东一家地方媒体的一篇题为”健力宝降旗”的文章披露了健力宝的困境与尴尬:因资金紧张,决策失误,健力宝将被外资收购!接下来的日子里,沉寂了几年的健力宝一下子成了媒体的焦点.先是创始人李经纬 实话实说:健力宝没有企业竞争力;后是收购结果大出所料:收购方由预料的外资方突变为浙江省国际信托投资公司,其代理人大谈健力宝振兴之道;接下来,再起波澜:浙江省国际信托投资公司总裁公开声称是受托收购;再往后,就是难解的谜团和无尽的猜测.但拨开媒体的炒作和当事人的掩饰,我们不得不面对一个事实:此时的健力宝已非彼时的健力宝,耀眼的光环已不复存在,健力宝衰落了!
在我国刚刚踏入世贸组织的大门,还在讨论狼的凶残的时候,一个民族企业的神话就破灭了.人们不禁要问:健力宝怎么了?
任何一个企业都是在一定的社会经济环境,市场状况,行业背景下生存发展起来的.要想分析健力宝这棵企业之树,必先观察中国饮料行业之林.饮料行业的发展,消费量的变化是与人民生活水平的提高休戚相关的,据统计,1980年以前,全国饮料产量不足30万吨,而随着改革开放,经济繁荣,1996年已经达到890万吨.其中特别是1991年到1995年间,平均增长率高达66%,这使得软饮料行业当时成为我国食品工业中发展最快的行业之一.  

同时,进入80年代,我国正在渐渐兴起”体育热”.而当时中国运动员能喝的饮料用一句当时流行的顺口溜就是”茶水,汽水,桔子水,酸梅精冲白开水”,而在国外运动型饮料早在六七十年代就产生了.一到国际比赛,中国健儿们的脸面就像手里端着的酸梅汤,土的掉渣儿.国家体委为了改变当时中国体育界的落后状况,下达了一批研究项目,其中有一个重点项目就是有关运动型饮料的研究.
1984年3月开发的运动饮料-----健力宝,在产品包装方面,采用当时国内除两乐之外,再无其它厂家使用的易拉罐听装,震动乐国家体委,也传遍了中国体育界;在功能描述上,提出了第五代饮料-----碱性运动饮料,赢得了广大体育爱好者的认可;在品牌推广上,通过赞助第23界洛杉矶奥运会等体育赛事,在国内,外赢得了”中国魔水”的美名.可以说,在健力宝面市之初,李经纬就把它定位与可口可乐和百事可乐一比高下的高档饮料,决定走民族品牌之路.这一战略决策无疑奠定了健力宝十于年的辉煌.健力宝从1984年建厂以来,产量年年攀升.中国饮料工业协会自1991年以来的统计资料表明,健力宝几乎囊括了1991年至1996年全国软饮料行业从产量,销量,利税到利润的所有第一名!
随着经济的高速发展,我国的软饮料消费市场也发展成为亚洲第二大的市场.据行业分析家们预测,我国将在2010年成为除美国以为,世界上最大的软饮料消费市场.在国际资本充裕,乃至剩余的年代,具有如此巨大发展空间的市场,必然会导致异常激烈的市场竞争.而盘踞着两乐的碳酸饮料市场更是首当其冲!当年广东乐百氏集团花费1200万元聘请麦肯锡做调研,得到的咨询报告主要部分之一,就是建议乐百氏不要介入碳酸饮料市场的竞争,由此可见一斑.
但就在国内市场风云变幻,山雨欲来风满楼的时候,健力宝的决策层没有通过市场渗透,产品开发的形式对品牌战略进行巩固和发展,培育企业核心竞争力,而是热血沸腾地选择了海外扩张和多元化经营的发展战略.
1993年秋,斥资500万美元买下纽约帝国大厦第26层,成立健力宝美国公司,正式声势浩大的进军美国市场,一时间,美国的电视,广播,报纸大肆宣传健力宝.甚至于1993年12月20日的纽约商报的刊登出这样一帧照片:刚刚当选的美国总统克林顿夫人和副总统戈尔夫人谈笑风生,举杯共饮.同时.还在北美,南美,欧洲及东南亚的十余个国家设立了分公司;在英国设立了罐装厂:在新西兰收购了新西兰奇伟饮料厂.然而,几亿元的投入,只换得个折戟沉沙!
1994年初,涉足快餐业.投入160多万元与国内贸易部食品检测科学研究生共同研制开发出中式快餐,却因缺乏资金投入,而被迫宣布计划流产.
1998年4月,投资乐成可乐,结果无功而返.
另外,为改善办公环境,还耗资十几亿元,在广州黄金地段兴建38层健力宝大厦.
就这样,健力宝的资产结构成了一个典型的怪胎,其非主营业务资产超过了50%,盈利能力极低.
与此同时,在主业的产品开发上,健力宝缺乏深入的调研,没有前瞻性的战略规划.表现为:一方面闭门造车,研发的大量新产品不被市场接受;另一方面在果汁饮料市场已经火爆后,才匆匆退出自己的果汁系列,失去了重整河山的大好机会..
健力宝市场销售量从1997年开始,逐年连续下降,2001年仅为40万吨,1996年以70万吨而傲视百事可乐的50万吨的豪气已经荡然无存了!行业老大的宝座,也在1997年 被杭州娃哈哈夺走!
因为缺少资金,健力宝正在被两乐在品牌上,渠道上战略绞杀:1998年被百事可乐夺走了甲A抚顺队的冠名权;1999年百事可乐买断中国足球联赛的冠名权,并将欲资助老字号铁军辽宁队的健力宝挤出门外;1996年设立的健力宝大连办事处,受到两乐的多次大规模攻势后,于1998年6月被迫解散
健力宝衰落了!健力宝被并购了!  

根据案例所提供的资料,从以下几个方面论证你的观点:
        1. 健力宝在20世纪80年代一鸣惊人,迅速崛起的根本原因是什么?后来走向衰落的根本原因是什么 ?
        2. 如果你是并购健力宝企业的高层管理者,你会首先采取哪些措施重新振兴改企业?为了使合并后的新公司良好运作走向成功,你认为应该从哪些方面进行整合?
        3. 健力宝的盛衰对我们有什么启示?
微观经济学部分(50分)
        1．纽约时报上的一篇文章描述了法国香槟酒行业的一次成功的推销活动.这篇文章还提到”许多企业管理者为香槟酒的价格狂涨而兴奋.但他们也担心这种价格的急剧上升会引起需求减少,需求减少又使价格下降.”浙西的管理者在分析形势时犯了什么错误,用图形说明你的答案.(6分)

        2．描述你在电视上看到的三个商业广告.如果说有的话,这三则广告在哪些方面从社会来看时有用的?在哪些方面来看时浪费?商业广告影响你购买产品的可能性吗?(6分)

        3．什么是纳什均衡?是否同时存在多于一个的纳什均衡?请解释并举例说明.(6分)

        4．请解释以下名词:科斯定理,公共物品,机会成本,价格歧视.(12分)

        5．一件物品的税收如何影响买者支付的价格,买者得到的价格和销售量的?是什么决定了税收负担在买者和卖者之间的分摊?为什么?如果政府希望通过对富人征税,把筹集来的资金用于补贴给低收入者和失业者,你认为对高档汽车征税能够奏效吗?为什么?(10分)

一天有多少个小时？（答案为数字）

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