上海交通大学 - 话题

2010上海交通大学管理科学与工程（质量管理学）试题回忆
纠结了很久，其实考完了就把能回忆的都回忆下来放到WORD文档里了，但是不太甘心自己考试时连08，09年的试题都没有，就自私地保留了。。。
不过看我貌似是不会选择再考一年了，所以把回忆的试题（应该有80%吧，虽然具体题目内容说不上来）放到论坛里，希望学弟学妹们好好复习。今年题型大变，我措手不及，你们要吸取我宝贵教训啊~
废话不多说，贴题：

一、        判断题（10*2）
均值—极差图一类
二、多项选择（15*2）
有多选有单选，涉及内容：
1.6西格玛正确理论：3.34ppm，偏差是正负1.5西格玛
2.顾客调查费应属于预防成本
3.哪些属于内部损失成本
4.矩阵图可以和哪些图一起连用？选项有：树图、直方图、因果图
5.帕累托图的主要问题占比例为80%~90%
6.一般采用6西格玛的管理方法
7.人员操作不熟练或有其他数据混入，会导致出现（孤岛）现象
8.可能导致缺齿的直方图有哪些原因造成
9.亲和图的使用范围
三、简答题（5*6）
1.通过“固有特性”和“满足要求”解释质量的定义：质量是一组产品固有特性满足要求的程度。
2.对比以下两组名词阐述差异：“第一类第二类错误”与“总体和样本”
3.解释“基于过程方法的质量持续改进模式”
4.举例均值—极差图、单值—移动极差图、不合格品数图、缺陷数图的适用范围并举例
5.
四、计算作图题
1.根据给定数据偏差求过程能力指数CP与CPK（10）
2.做单值—移动极差图，并求不合格品率（12）
3.做因果图（13）
4.做帕累托图
5.进行试验设计并做趋势图

题型就这么多了，具体内容大体都包括进去，估计明年也变动不大吧，考上交工业工程的加油了~
PS：如果考这个专业还是不要靠质量管理学了，太难拿高分了，还是考生产计划与控制吧~（仅个人意见）

给自己积攒RP，希望我能调剂到专硕的复试。。。（zz）

湖南省省会城市是哪里？（答案为两个字）

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