四川大学 - 话题

我个人的复习方法是：
以芮明杰的书为主线，以周三多的这本书为补充，
所以请认真看这本书。

导论：走向21世纪的管理学

1.管理学研究对象
2.管理与经营的区别
3.管理学的定义（3）
4.21世纪管理发展的方向

第一章.管理的概念

1.管理的定义
2.管理的特征（5）
3.管理目标分类（4）
4.管理的不确定性（4）
5.熊彼特论创新（4）
6.科斯理论、williamson改进
7.管理创新概念与方法
（5.6.7可综合为论述题，即：论述管理创新）

第二章.管理的基本问题

1.资源有限的内涵、意义（4）
2.拥有、可调动、潜在、现实资源的定义
3.资源的类型（5）
4.资源配置、配置资源的行政机制的定义与优点（5）
5.人性的定义与人性假设（6）
6.环境的变动性（2）
7.生命周期（5）&图表2.2
8.管理模式重组的定义

第三章.管理理论的发展

1.泰罗的思想（1（4）+1（4））结合周三多补充
2.梅奥的思想（1（5）+1（4））结合周三多补充
3.行为科学的贡献（4）
4.科学管理的特征（4）
5.科学管理的贡献（3）
6.21世纪生产的特点（6）
7.管理理论发展的体现（5）
8.公司再造的定义
9.学习型组织（5）

第四章.管理主体

1.管理主、客体的定义
2.人力资源重要的原因
3.管理者角色（10）+图表4.2+图表4.3
4.心智模式定义与分类（1（3）+1（4）+1（5））
5.主体的能力结构（1（（6）+1（5）+1（3）+1（3））
（4.5能组成一个论述,即：论如何提高工人的素质）

第五章.组织体系

1.组织的定义
2.组织类型（看）
3.组织功能（3）
4.组织宗旨、经营目标、目标、目标的作用（5）
5.目标指定的原则（4）、程序（6）
6.组织素质（6）
7.提高组织素质的途径（2）

第六章.组织设计

1.组织设计的定义、内涵
2.组织设计的目的（佛克斯）（3）、正式组织的六个要求（6）
3. 组织设计的策略（2）
4.影响组织设计的因素（5）
5.组织设计原则、oscar原则
6.组织设计艺术（5）
7.部门的定义、两种劳动分工、部门化的趋势
8.部门划分的原则
9. 部门划分的方法（6）
10.部门的职能（3）与界定（2）
11.横向联系设计的复杂性（6）
12. 横向联系设计思路（4）、协调方式（4）
13.职务设计（2）、职务轮换的优（2）、缺点（4）
14.扩大化、丰富化、工作团队的定义
15.JCM（1（5）+1+1+1（5））
16.职权与职责
17.权力来源（用《管理心理学》中的观点）
18.管理幅度的定义、影响（1（3）+1（4））
19.确定幅度的因素（10）
20.影响管理层次的因素（3）、减少层次的好处（5）

第七章.组织结构

1.组织结构特性（3）
2.组织设计程序（6）
3.组织结构的系统（6）
4.组织结构的基本类型（特点、适用、优缺点）（6）
5.高耸组织优（4）、缺（5）点、扁平组织优（5）、缺（4）点
6.机械组织的定义、有机组织（3）
7.权变组织结构设计原则（4）、步骤（10）
8.权变与传统方法比较（7）

第八章.组织运行

1.组织制度的定义、特点（6）
2.专业管理制度（4）
3.公司制度的特点（看）
4.公司治理结构（看）
5.董事会、执行机构的关系
6组织制度优化（6）.
7.制度化管理与特点（6）
8.集权与分权各自优缺点、分权的标志、影响因素（8）
9.授权的内容（3）、原则（4）、特点（4）、好处（3）、障碍（5）、艺术（4）、控制（4）、克服缺点（5）、态度（3）
10.“金鱼缸”效应
11.组织整合（3）
12. 组织分化的表现（3）、带来的差异（5）
13.合作的有点（4）
14.组织协调的手段（5）
15.联络职位、任务小组、项目小组定义
16.协作网络、资源依赖论
17.产权以及相关内容
18.现代公司运行机制（6）

第九章.组织变革与发展

1.组织发展的定义
2.科层制特点（6）、缺点（4）
3.组织变革的定义、作用（6）
4.组织变革的目标（4）
5.未来组织特征（6）
6.组织变革的动因
7.组织变革的阻力（4）
8.排除阻力的方法（5）
9.组织变革方式（3）
10.变革程序（8）
11.组织发展形式（6）

第十章.决策

1.决策的定义
2.决策的类型（4）
3.完全理性决策（5）、有限理性决策（5）
4.决策创新阶段（4）
5.有效决策（4）
6.决策流程（8）
7.集体决策优点（3）、个人决策优点（4）、两种决策比较（8）、决策有效性比较（5）
8.集体决策法（4）
9.高速变化环境下的决策法则（5）

第十一章.计划

1.计划的定义、特点（5）
2.计划的内容（3）
3.计划的作用（4）
4.生命周期与计划的对应、计划权变因素（4）
5.计划流程（8）
6.滚动计划法的定义与方法（参考周三多）

第十二章.领导

1.领导的定义、作用（3）
2.权力的类型（2）
3.领导与管理的区别（5）
4.权利的获取方法（7）
5.正确对待权力（2）
6.领导的一般内容（5）、具体内容（5）
7.领导理论（主要是连续统一模型、方格理论、菲德勒模型+图表12.1、情境理论）
8.提高工作有效性的方法（3）

第十三章.激励

1.激励的定义
2.激励的目的（3）
3.激励理论（3种模型）
4.马斯洛需求层次（3）
5.奥尔德弗ERG、莫里（3）
6.成就需要（3）
7.双因素理论（3）
8.期望理论（3）
9.公平理论（3）
10.综合激励过程模型（5）
11.强化（3）、归因（2）、挫伤（2）
12.薪酬设计的影响因素（2）
13.薪酬设计原则（5）
14.薪酬设计的方式（4）、薪酬的构成（4）

第十四章.控制

1.控制的定义
2.控制的原则（6）

第十五章.塑造共同愿景

1.为什么要塑造共同愿景
2.共同愿景的定义
3.共同愿景的作用（3）
4.共同愿景的组成（4）
5.构建共同愿景的方式（4）
6. 构建共同愿景的途径（4）
7.组织文化功能（5）
8.构建共同愿景的具体步骤（5）

第十六章.目标管理

1.目标管理的定义、层次（7）
2.目标管理的优（5）缺（4）点
3.目标管理实施过程（4）

第十七章.人际沟通改进

1.人际沟通的定义、目的（3）、模式（5）
2.人际沟通网络
3.有效沟通的原则（7）
4.正式沟通的定义；非正式沟通的定义、原因（5）、网络（4）
5.沟通中的障碍（4）、改进方式（4）

第十八章.工作流程创新

整章参见周三多P270

1.流程再造的定义
2.流程的特性（3）
3.流程的基本功能（4）
4.基本流程的要素、构造（横（4）、纵（4））
5.基本流程咋内核（3）
6.流程再造的出发点（3）
7.流程再造的组织（3）
8.流程再造的实施步骤（7）

第十九章. 以人为本的管理

1.人本管理的定义
2.人本管理的原则（4）
3.人本管理的核心内容（4）
4.人本管理的方式（4）

20-22看

第二十三章.绩效的改进

1.为什么不能只靠战略（3）
2.绩效不良的原因（3）
3.绩效改进的方法（标杆管理定义、特征、步骤；六西格玛法优势）
4.绩效改进的策略（5）

一分钟是多少秒？（答案为数字）

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